ARAG Wirtschafts-Mediation Konfliktlösung durch Mediation

Wenn zwei sich streiten, hilft ein Dritter. Das ist das Grundprinzip der Mediation. Und darin liegt eine gewaltige Chance, die häufig zur optimalen Lösung für beiden Seiten führt. 

Dann einigen sich die Konfliktpartner ganz ohne Anwalt und Gericht 

• ohne dass die Geschäftsbeziehung leidet!
• In 2 von 3 Mediationsfällen kommt es zu einer außergerichtlichen Einigung*
• Über 90 % der Teilnehmer an Mediationen sind zufrieden*

Weil Leistungen angeblich nicht wie vereinbart erbracht wurden, bezahlt ein wichtiger Kunde Ihre Rechnung nur teilweise? Sie werden von einem entlassenen Mitarbeiter auf Bewertungsportalen als Arbeitgeber schlecht gemacht – zu Unrecht, wie Sie finden?  

Unsere Mediatoren helfen Ihnen, den Streit schnell außergerichtlich beizulegen. Diese ARAG Service Leistung ist in all unseren Geschäfts-Rechtsschutzversicherungen obligatorisch enthalten, ohne Selbstbeteiligung, ohne Wartezeit, auch rückwirkend!

Mediation ist ein Verfahren zur freiwilligen, außergerichtlichen Streitbeilegung, bei dem die Parteien mit Hilfe der Moderationeines neutralen Dritten – des Mediators – eine eigenver-antwortliche Problemlösung erarbeiten. 

Beispiel:

Sie haben  Ärger mit Ihrem Lieferanten oder Kunden, sind aber daran interessiert, dass der Streit möglichst friedlichbeigelegt wird. Dann kann eine Mediation zur Schlichtung beitragen. 

Wenn im Rahmen des Mediationsverfahrens im Immobilien- oder im Verkehrsbereich die Einholung eines Sachverständigengutachtens zweckdienlich erscheint, übernehmen wir auch diese Kosten, sofern sich die Parteien auf den Sachverständigen geeinigt haben

(keine SB, keine Wartezeit, 

auch rückwirkend)

Mediatoren helfen den Konfliktpartnern fair zu bleiben, schnell zum Kern des Konflikts vorzudringen und diesen kreativ zu lösen. 

Es geht nicht darum, den Schuldigen an der Konfliktsituation zu finden, sondern es wird gemeinsam eine Lösung gesucht, mit der alle Beteiligten dauerhaft leben können. Jeder arbeitet aktiv mit und ist dabei nicht der Öffentlichkeit ausgesetzt. Das gewährleistet eine gute Vertrauensbasis als Grundlage für die Mediation.

Übrigens: Der gesamte Mediationsprozess ist auch online möglich – von der Vereinbarung des Termins bis zur Videotelefonie.

(keine SB, keine Wartezeit, 

auch rückwirkend)

Ein Mediator kann dabei helfen, fair miteinander umzugehen. Und gemeinsam mit Ihnen einen Weg aus der Sackgasse zu finden. Gerade in diesen Zeiten möchten es sich die meisten Menschen gegenseitig nicht noch schwerer machen. Der persönliche Dialog und eine nachhaltige Annäherung sind daher oft wichtiger als das Rechtedurchsetzen-Wollen um jeden Preis. 

Außerdem geht es ja auch noch darum, einen Weg für das künftige Miteinander zu finden. Schließlich wollen Sie Ihren Kunden nicht verlieren und den Ex-Angestellten treffen Sie vielleicht ein zweites Mal im Geschäftsleben.

Das Ergebnis wird auf Wunsch schriftlich festgehalten. Und falls sich Ihr Konfliktpartner trotzdem nicht an die Vereinbarung halten sollte? Dann bleibt der Klageweg trotzdem für Sie offen.

(keine SB, keine Wartezeit, 

auch rückwirkend)

Der Konflikt: Als Ein-Mann-Firma ist unser Rechtsschutz-Kunde häufig als Subunternehmer für größere Bauprojekte im Einsatz. Im Rahmen einer solchen Tätigkeit überließ ihm ein Bauunternehmer seinen Firmen-Lkw für die Beschaffung von Material. 

Auf dieser Fahrt kam es zu einem Unfall, weil unser Kunde versehentlich die Vorfahrt missachtete – und dies auch einräumte. Allerdings entbrannte daraus ein Streit zwischen ihm und seinem Auftraggeber, wessen Kfz-Versicherung für den Schaden aufzukommen habe. 

Unser Kunde weigerte sich, die eigene Versicherung in Anspruch zu nehmen, um die Einstufung in eine niedrigere Schadensfreiheitsklasse zu vermeiden. Der Auftraggeber wiederum zahlte die Schlussrechnung unseres Kunden nicht.

Die Lösung: Gleich zu Beginn der von uns bezahlten Mediation stand fest: Rechtliche Klarheit war hier die Voraussetzung für eine einvernehmliche Lösung. Deshalb veranlasste die Mediatorin zunächst eine telefonische Rechtsberatung für beide Parteien.

Nach genauer Information über die Rechtslage beschlossen diese schließlich gemeinsam, den Schaden ohne Kfz-Versicherung zu regulieren, einigten sich dafür aber auf lediglich die Hälfte des Schadenausgleichs.

Unser Kunde verzichtete auf seine Rechnung und zahlte den über die Rechnungssumme hinaus gehenden Schaden in quartalsweisen Raten ab.

Bis heute arbeiten beide 

nach wie vor zusammen!

Für von uns vermittelte Mediatoren übernehmen wir bis zu ...

• 3.000€ je Mdiation
• bis 6.000 € pro Kalenderjahr

und das ohne Selbstbeteiligung, ohne Einschränkung des Rechtsgebietes ohne Wartezeit, sogar für zurück liegende Fälle ...

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