ARAG Generalagentur Thomas S. Cremer

Am besten Sie selbst – wir lotsen Sie: Die Details kennen Sie am genauesten, deshalb schildern Sie den Fall direkt dem Versicherer, ohne Informationsverlust über Umwege. Wir sagen Ihnen vorab, welche Unterlagen zählen und welchen Weg Sie zuerst einschlagen können.

Oft zuerst die schnellen Services – das spart Zeit und die Selbstbeteiligung: Eine telefonische Rechtsberatung klärt schnell Ihre Ausgangsposition. Eine Mediation kann den Streit außergerichtlich und ohne Abzug einer Selbstbeteiligung beilegen. Wir helfen Ihnen, den passenden Weg für Ihren Fall zu finden.

Die Zusage des Versicherers, die Kosten Ihres Falls zu übernehmen: Vor den ersten kostenpflichtigen Schritten prüft der Versicherer, ob und in welchem Umfang Schutz besteht, und sagt die Kostenübernahme im Rahmen der gewählten Leistungsvariante zu.

Ja, Sie wählen Ihren Anwalt selbst: Auf Wunsch empfiehlt Ihnen der Schadenservice eine passende Kanzlei. In den Basistarifen, beim Selbstbeteiligungsmodell Flex oder in den Sofortschutz-Tarifen können Sie Ihre Selbstbeteiligung senken, wenn Sie diese empfohlene Kanzlei beauftragen.

In der Regel nicht: Die versicherten Kosten rechnet Ihr Anwalt direkt mit dem Versicherer ab. Lediglich eine vereinbarte Selbstbeteiligung tragen Sie selbst, die Sie über außergerichtliche Services oft ganz vermeiden können.

Ja – über die enthaltenen Services spart das Zeit, Nerven und oft die Selbstbeteiligung: Eine telefonische Rechtsberatung (JuraTel) und eine Mediation sind bereits im Schutz enthalten und lösen viele Konflikte, meist ohne Abzug einer Selbstbeteiligung. Je nach Produkt kommt das Online-Inkasso hinzu.

Besonders sinnvoll ist das dort, wo der Schutz nur das gerichtliche Verfahren abdeckt: etwa im Steuer-Rechtsschutz (Finanzgerichte), Sozial-Rechtsschutz (Sozialgerichte), Verwaltungs-Rechtsschutz (Verwaltungsgerichte), in Ehe- und Unterhaltssachen (Familiengerichte), im Firmen-Vertrags-Rechtsschutz sowie in der Basis-Variante des Immobilienrechtsschutzes. Rein außergerichtliche anwaltliche Schritte sind dort nicht mitversichert. Bleibt die außergerichtliche Lösung erfolglos, können Sie Ihr Recht immer noch vor Gericht durchsetzen oder Vorwürfe abwehren.

• Online-Handel: Sie bestellen ein hochwertiges Elektrogerät, das defekt geliefert wird, doch der Händler verweigert Rücknahme und Reparatur.
• Arbeitsplatz: Nach Jahren im Betrieb erhalten Sie plötzlich eine unberechtigte Kündigung und müssen um eine faire Abfindung kämpfen.
• Verkehr: Nach einem unverschuldeten Unfall kürzt die gegnerische Versicherung die Reparaturkosten oder verweigert das Schmerzensgeld.
• Internet & Ruf: In einem sozialen Netzwerk wird eine falsche Behauptung über Sie verbreitet, der Betreiber reagiert nicht auf Ihre Löschanfrage.

• Nebenkosten: Die Betriebskostenabrechnung ist strittig. Als Mieter wehren Sie eine überhöhte Nachzahlung ab, als Vermieter setzen Sie eine berechtigte durch.
• Eigenbedarf: Es wird um eine Eigenbedarfskündigung gerungen. Als Mieter wehren Sie eine zweifelhafte Kündigung ab, als Vermieter setzen Sie Ihren Anspruch durch.
• Grundstücksgrenze: Ihr Nachbar errichtet einen Bau, der über die Grenze ragt oder Ihre Nutzung dauerhaft beeinträchtigt.
• Mietausfall: Ihr Mieter zahlt die Miete nicht mehr und zieht trotz wirksamer Kündigung nicht aus.

• Kundenforderung: Ihr Kunde zahlt eine berechtigte Rechnung trotz mehrfacher Mahnung nicht und reagiert nicht mehr.
• Arbeitsrecht: Sie müssen einem Mitarbeiter kündigen, der daraufhin vor das Arbeitsgericht zieht und eine hohe Abfindung fordert.
• Lieferant: Sie erhalten eine mangelhafte Maschine, doch Ihr Lieferant verweigert Nachbesserung und Minderung..
• Behörde: Eine Auflage oder ein Bescheid (auch Steuerbescheid) gefährdet Ihren Betrieb, und Ihr Widerspruch bleibt erfolglos.

• Anstellungsvertrag: Als Geschäftsführer streiten Sie mit der Gesellschaft über Tantieme, Abberufung oder die Beendigung Ihres Vertrags.
• Strafrechtlicher Vorwurf: Wegen einer unternehmerischen Entscheidung wird gegen Sie ein Ermittlungsverfahren eingeleitet.
• Persönliche Haftung: Ein angeblicher Fehler in Ihrer Organfunktion soll einen Vermögensschaden verursacht haben, für den Sie einstehen sollen.
• Compliance: Nach einer Betriebsprüfung oder einem Audit steht der Vorwurf einer Pflichtverletzung im Raum.

Ab dem ersten Vertragstag: Ohne Karenzzeit greifen zum Beispiel der Verkehrs-Rechtsschutz, der Straf- und Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz (im Manager-Bereich auch der Spezial-Straf-Rechtsschutz) sowie die Durchsetzung von Schadenersatzansprüchen nach einem erlittenen Schaden. Auch Sofort-Services wie telefonische Erstberatung und Mediation stehen von Beginn an bereit.

Für einen Teil der Leistungsarten: Eine dreimonatige Wartefrist gilt zum Beispiel für den Arbeits- sowie den Wohnungs- und Grundstücks-Rechtsschutz in den Komfort- und Premium-Varianten – für Privatpersonen ebenso wie für Selbstständige und Firmen. In der Kompakt-Variante des Privat-Rechtsschutzes greifen nach drei Monaten unter anderem der Steuer- und der Sozial-Rechtsschutz, im Manager-Rechtsschutz der Anstellungsvertrags-Rechtsschutz.

Sechs Monate in den Einstiegstarifen und bei einzelnen Bausteinen: Im Privat-Kompakt beträgt die Karenzzeit für den Arbeits-, den Wohnungs- und Grundstücks- sowie den Vertrags- und Sachenrechts-Schutz jeweils sechs Monate. 

Im Basis-Schutz für Selbstständige gilt dies für den Arbeits- sowie den Wohnungs- und Grundstücks-Rechtsschutz. Ebenfalls sechs Monate gelten für den Bauherren-Rechtsschutz, den Vorsorge-Schutz neu hinzukommender Risiken und das Forderungsmanagement Plus für Selbstständige.

Ein bis drei Jahre, vor allem bei Familien- und Erbthemen: Unterhalts- und Erb-Rechtsschutz greifen nach einem Jahr. Drei Jahre Wartefrist gelten für die gerichtliche Vertretung in Ehesachen sowie für Klagen über die Vergabe von Studienplätzen. Die anwaltliche Beratung im Familien- und Erbrecht lässt sich dagegen ohne diese langen Fristen nutzen.

Der Zeitraum bis zum Leistungsbeginn: Eine Wartezeit, auch Karenzzeit genannt, ist die Frist zwischen Versicherungsbeginn und dem Start des Schutzes für eine Leistungsart.

Tritt der Rechtsfall noch während dieser Karenz ein, besteht dafür kein Kostenschutz. Wie lang sie ist, hängt vom Rechtsgebiet und der gewählten Leistungsvariante ab.

Zwei Dinge, die oft verwechselt werden: „Ohne Wartezeit” bedeutet, dass der Schutz sofort ab Vertragsbeginn bereitsteht, aber nur für Rechtsfälle, die erst nach Vertragsbeginn neu entstehen. „Rückwirkend” würde dagegen heißen, dass auch bereits vorher entstandene oder laufende Streitigkeiten mitversichert sind. Maßgeblich ist bei einem gewöhnlichen Rechtsschutzvertrag immer der Zeitpunkt des Rechtsverstoßes, nicht der Moment, in dem Sie ihn bemerken. Einen allgemeinen Rückwärtsschutz für bereits angelegte Konflikte gibt es daher nicht.

Für zwei klar umrissene Situationen gibt es jedoch eigene Sofort-Produkte, die gezielt einen bereits zurückliegenden Fall abdecken:

• Mietrechtsschutz Sofort* – deckt einen bereits entstandenen Mietrechtsstreit in fünf fest definierten Bereichen ab: Eigenbedarfskündigung, Abwehr einer Mieterhöhung, Nebenkostenabrechnung, Rückzahlung der Kaution sowie Abwehr von Reparaturforderungen des Vermieters.
• Verkehrsrechtsschutz Sofort* – greift, wenn Ihnen bereits der Vorwurf einer Ordnungswidrigkeit im Straßenverkehr gemacht wird.

Im Manager-Bereich folgt zudem der Vermögensschaden-Rechtsschutz besonderen Eintrittsregeln statt einer klassischen Karenzzeit.

Ja, nach drei Jahren ununterbrochener Versicherung: Besteht ein Risiko mindestens drei Jahre lückenlos beim Versicherer, entfällt der Einwand, ein Fall sei schon vor Vertragsbeginn oder während der Karenzzeit entstanden. Voraussetzung ist, dass der Fall bei Abschluss noch nicht bekannt war. Ausgenommen ist der Bauherren-Rechtsschutz.

Nein, nur innerhalb der versicherten Leistungsarten: Gedeckt sind die im Vertrag festgelegten Bereiche (etwa Arbeit, Verkehr, Wohnen oder Vertrags- und Sachenrecht), je nach gewählter Leistungsvariante. Konflikte außerhalb dieser Bereiche und ausdrücklich ausgeschlossene Fälle sind nicht versichert. 

Welche Leistungsarten für Sie sinnvoll sind, hängt von Ihrer Lebens- und Berufssituation ab.

Nicht überall sofort: Je nach Leistungsart gilt eine Wartezeit. Sofort und ohne Karenzzeit greift zum Beispiel der Verkehrs-Rechtsschutz. Für andere Bereiche gelten gestaffelte Fristen: häufig drei Monate (etwa Arbeit oder Wohnen), teils sechs Monate, in Ehesachen bis zu drei Jahre. Bei einem ununterbrochenen Vorvertrag kann die Wartezeit unter bestimmten Voraussetzungen entfallen.

Nein, Sie haben die freie Anwaltswahl: Ihren Rechtsanwalt wählen und beauftragen Sie selbst. Der Versicherer empfiehlt Ihnen höchstens auf Wunsch eine Kanzlei, beauftragt sie aber nicht für Sie. Das Mandat besteht allein zwischen Ihnen und Ihrem Anwalt.

Ja, denn Recht haben und Recht bekommen ist zweierlei: Ihr Recht müssen Sie erst durchsetzen, und die Kosten für Anwalt, Gericht und Gutachter fallen vorab an, unabhängig vom Ausgang. Selbst wenn Sie gewinnen, bleiben Sie oft auf einem Teil der Kosten sitzen.

Vor dem Arbeitsgericht trägt in der ersten Instanz jede Seite ihre Anwaltskosten selbst, bei teilweisem Erfolg oder einem Vergleich werden sie geteilt, und bei einer zahlungsunfähigen Gegenseite bekommen Sie Ihre Auslagen oft nicht zurück. Genau dieses Kostenrisiko nimmt Ihnen die Rechtsschutzversicherung ab.

Nein, nur die Verfahrenskosten, nicht die Strafe selbst: Der Rechtsschutz trägt die Kosten für Anwalt, Gericht und Gutachter. Eine verhängte Geldstrafe, ein Bußgeld oder ein Schadenersatz, den Sie selbst zahlen müssen, gehören nicht dazu. Die Durchsetzung eigener Schadenersatzansprüche ist dagegen versichert; die Abwehr fremder Ansprüche übernimmt die Haftpflichtversicherung.

In der Regel nein: Versichert ist, was nach Vertragsbeginn neu entsteht, und auch das erst nach Ablauf einer etwaigen Wartezeit. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Rechtsverstoßes. Ein bereits laufender oder vor Vertragsbeginn angelegter Konflikt ist meist nicht gedeckt, einen allgemeinen Rückwärtsschutz gibt es nicht; sofort ab Antrag stehen nur einzelne Services bereit.

Einen bereits zurückliegenden Fall decken allein die Sofort-Produkte Mietrechtsschutz Sofort und Verkehrsrechtsschutz Sofort in ihren fest definierten Bereichen. Eine weitere Ausnahme ist der Verzicht auf die Einrede der Vorvertraglichkeit nach mehrjähriger ununterbrochener Versicherung.

Im Standard nur eingeschränkt – mit Zusatzbaustein deutlich weiter: Reine Vorsatzdelikte wie Beleidigung oder Diebstahl sowie der Vorwurf eines Verbrechens sind hier ausgeschlossen, unabhängig vom Ausgang des Verfahrens. Bei Vergehen, die auch fahrlässig begangen werden können, gilt dagegen: Wird Ihnen zunächst Vorsatz vorgeworfen und werden Sie nicht deswegen verurteilt, greift der Schutz rückwirkend.

Wer weiter gehen will, sichert vorsätzliche Vergehen über den Erweiterten Straf-Rechtsschutz ab, den Vorwurf eines Verbrechens über den Spezial-Straf-Rechtsschutz (SSRS).

Nein, aber mehr als viele denken: Standardmäßig gibt es im Familien-, Partnerschafts- und Erbrecht einen Beratungs-Rechtsschutz (Rat und Auskunft eines Anwalts, ohne Abzug einer Selbstbeteiligung).

Über den Zusatzbaustein Ehe & Unterhalt ist zudem die gerichtliche Vertretung in Ehe- und Unterhaltssachen bis zu einer Versicherungssumme von 30.000 Euro je Fall eingeschlossen, nach Ablauf der jeweiligen Wartezeit (in Ehesachen drei Jahre, in Unterhaltssachen ein Jahr). Eine unbegrenzte Kostenübernahme ist es damit nicht, aber ein substanzieller Schutz.